Chez Homcom Boutique, nous portons une attention particulière à la sécurité et au confort de nos clients, tant dans la sélection de nos produits que dans la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site objetsdeco.com. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et autres coordonnées que vous nous fournissez lors de la création de compte ou de la passation de commande.
  • Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) ou informations liées à PayPal, traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas directement vos données de carte bancaire.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, et autres données collectées via des cookies et technologies similaires.
  • Données de communication : Historique des interactions avec notre service client (e-mails, demandes de support).

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes et livraisons, y compris la gestion des paiements et des retours.
  • Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
  • Améliorer notre site web et nos produits grâce à l’analyse des comportements de navigation.
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable) concernant nos nouveautés, promotions et collections exclusives.
  • Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Prestataires de paiement (e.g., PayPal, processeurs de cartes bancaires), services de livraison, et outils d’analyse web, qui agissent sous contrat et respectent des normes strictes de confidentialité.
  • Obligations légales : Si requis par la loi ou pour répondre à une demande gouvernementale légitime.
  • Protection de nos droits : En cas de nécessité pour protéger nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos clients.

Les données sont partagées uniquement dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne, conformément au RGPD. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transactions et transferts de données.
  • Contrôles d’accès stricts limitant l’accès aux données aux seuls employés autorisés.
  • Conformité aux normes PCI DSS pour les traitements de paiement.
  • Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve de obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (e.g., gestion du panier).
  • Cookies de performance : Pour analyser l’usage du site et améliorer nos services.
  • Cookies de ciblage : Pour personnaliser les publicités en fonction de vos centres d’intérêt.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données, contactez notre délégué à la protection des données à :

Homcom Boutique
72 Rue de la Visitation
Rennes, FR 51832
Email : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne traitons pas vos données conformément à la loi.

Merci de votre confiance en Homcom Boutique.